Перейти к содержанию
Ярослав Кириченко Фракционный CMO

Помогаю найти, за счёт чего бизнесу расти дальше — и превратить это в управляемый рост выручки

Маркетинг для частных клиник, онлайн-образования и сервисного бизнеса с дорогим чеком

Если маркетинг приходится постоянно держать в голове самому, им никто по-настоящему не управляет.

Я беру эту функцию на себя: связываю спрос, продукт, загрузку, средний чек, повторные продажи, привлечение клиентов и расходы с экономикой бизнеса.

Вы получаете цифры и план по месяцам: где лежит резерв роста, что мешает расти сейчас и какие изменения могут привести к следующему иксу в выручке.

Работаю с частной и эстетической медициной, онлайн-образованием, психологией и сервисным бизнесом с дорогим чеком.

За 2023–2026 годы выручка клиники эстетической медицины, маркетингом которой я управляю, выросла более чем в 2 раза.

Ярослав Кириченко, фракционный директор по маркетингу

Маркетинг должен отвечать на вопрос «как нам расти дальше», а не только «откуда взять ещё заявок»

Чаще всего проблема не в том, что бизнесу мало рекламы.

Проблема в том, что никто не смотрит на маркетинг целиком.

  • Можно увеличить расходы на привлечение клиентов — и упереться в загрузку специалистов.
  • Можно привести больше обращений — и потерять деньги из-за слабого предложения.
  • Можно расти в новых клиентах — и не замечать, что основной резерв лежит в повторных продажах.
  • Можно весь год одинаково тратить бюджет — хотя спрос в нише меняется от месяца к месяцу.

Поэтому я начинаю не с рекламного канала. Сначала определяю, где именно бизнес способен заработать больше.

Обычно собственник приходит ко мне в одной из трёх ситуаций

Маркетинг работает, но весь план роста всё ещё находится у меня в голове

Подрядчики и сотрудники решают свои задачи, но соединять всё в одну картину приходится собственнику.

Нужно самому понимать:

  • что делать в следующем месяце
  • где будет просадка спроса
  • когда усиливать расходы
  • где бизнес упирается в ограничения
  • за счёт чего вообще можно вырасти дальше

В этой ситуации я беру маркетинговую функцию на себя и собираю единый план: спрос, продукт, экономика, команда, каналы и приоритеты по месяцам.

Результат — у собственника появляется второй человек, который думает не отдельной рекламой, а ростом бизнеса.

Есть направление, которое должно начать расти

Новая услуга. Новый продукт. Новая точка. Направление, которое перестало расти.

Вместо того чтобы сразу увеличивать рекламный бюджет, сначала разбираю:

  • кому это действительно нужно
  • почему должны выбрать именно вас
  • сколько здесь можно зарабатывать
  • где находится ограничение роста
  • какая модель привлечения сходится по экономике

После этого строим план действий и фиксируем, по каким цифрам оцениваем результат.

Деньги на маркетинг уходят, но его вклад в выручку объяснить невозможно

Подрядчики показывают обращения, охваты, стоимость рекламы и красивые отчёты.

Но собственнику важнее другое:

сколько денег бизнес вложил и сколько заработал в результате.

Если ответа нет, я восстанавливаю эту связь.

Проверяю учёт, путь клиента, CRM, расходы и выручку.

В результате становится видно, что действительно приносит деньги, где они теряются и какие действия стоит продолжать.

Сначала находим резерв роста. Потом решаем, чем его забирать

Я смотрю на маркетинг как на систему из нескольких взаимосвязанных рычагов.

Спрос

Как меняется интерес к продукту в течение года.

Когда начинаются сильные месяцы.

Когда ожидается спад.

Когда активность нужно начинать заранее, а когда нет смысла перегревать расходы.

Продукт

Что именно покупает клиент.

Как он принимает решение.

Почему выбирает одну компанию вместо другой.

Какие услуги или продукты могут стать следующей точкой роста.

Экономика

Сколько стоит привлечение клиента.

Что происходит со средним чеком.

Сколько денег приносят повторные обращения.

Какие расходы бизнес может себе позволить.

Загрузка

Есть ли физическая возможность принять дополнительный спрос.

Не станет ли маркетинг приводить больше клиентов, чем бизнес способен качественно обслужить.

Привлечение

Какие каналы действительно стоит усиливать.

Какие перестали расти.

Какие новые источники клиентов имеет смысл тестировать.

Удержание

Сколько клиентов возвращаются.

Где заканчивается работа маркетинга после первой покупки.

Как увеличить ценность уже привлечённой клиентской базы.

Из этих элементов и складывается план роста бизнеса. Не из одного рекламного кабинета.

В результате у вас появляется не ещё один отчёт, а система принятия решений

Вы понимаете:

Где лежит резерв роста

В новых клиентах, среднем чеке, загрузке, продукте, повторных продажах или другой точке экономики.

Что делать в ближайшие месяцы

Какие задачи являются приоритетными сейчас, а какие можно не делать.

Когда увеличивать расходы

И когда наоборот разумнее ужать расходную часть.

Сколько маркетинг приносит бизнесу

За счёт связи рекламных расходов, CRM и фактической выручки.

Что спрашивать с команды и подрядчиков

Вместо десятков разрозненных показателей появляется общая бизнес-цель.

Что может стать следующим этапом роста

И какие изменения для этого действительно нужны.

Я прохожу путь от «что вообще происходит» до понятного плана роста

  1. Диагностика

    Сначала разбираю текущее состояние.

    • Что происходит с выручкой.
    • Как устроен спрос.
    • Куда уходят деньги.
    • Что показывает CRM.
    • Как работают команда и подрядчики.
    • Каких данных не хватает.
    На выходе

    Карта текущей ситуации и точек, где бизнес теряет или недополучает деньги.

  2. Основание

    Разбираюсь, кому бизнес продаёт и почему клиенты принимают решение.

    • Сегменты.
    • Задачи клиентов.
    • Причины выбора.
    • Конкуренты.
    • Продукт.
    • Предложение.
    На выходе

    Понятно, кому мы продаём, что именно обещаем и почему это предложение должно выигрывать.

  3. Управляемость

    Связываю маркетинговые расходы с реальной выручкой.

    • Выстраиваю аналитику.
    • Считаю экономику.
    • Собираю отчётность для собственника.
    На выходе

    Видно, что бизнес вкладывает, что получает и где находится ограничение роста.

  4. Система роста

    Связываю спрос, продукт, цены, привлечение, удержание и загрузку.

    Раскладываю работу по приоритетам и месяцам.

    На выходе

    Не список маркетинговых задач, а понятный план — за счёт чего бизнес будет пытаться расти дальше.

Результат моей работы проще всего показать на цифрах

Вы можете передать мне маркетинг целиком или начать с одной конкретной задачи

Основной формат моей работы — директор по маркетингу на частичной занятости.

Я вхожу в бизнес не как агентство и не как консультант, который выдаёт рекомендации и уходит.

Беру ответственность за маркетинговую функцию в согласованной зоне: цифры, приоритеты, команду, подрядчиков и движение к бизнес-цели.

С 2021 года я веду несколько компаний параллельно.

Но начинать с постоянного формата необязательно.

Управление маркетингом

Когда подходит

Маркетинг уже стал достаточно большой функцией, чтобы им кто-то управлял, но отдельный директор в штат сейчас не нужен или нецелесообразен.

Я вхожу в бизнес, разбираю текущую систему и беру маркетинг под управление.

Срок
от 3 месяцев

Исследование аудитории

Когда подходит

Есть ощущение, что бизнес продвигает не то, не тем людям или не теми аргументами.

Провожу глубинные интервью, собираю сегменты и реальные причины выбора.

На этой основе формирую рекомендации для продукта, предложения и маркетинга.

Срок
3–5 недель

Аналитика и дашборд собственника

Когда подходит

Данных много, но ответа на вопрос «что приносит деньги» всё равно нет.

Разбираю процессы.

CRM.

Источники данных.

Выстраиваю сквозную аналитику и управленческий дашборд.

Сквозную аналитику с нуля я уже строил в 3 компаниях.

Срок
1–3 месяца

Запуск новой воронки

Когда подходит

Нужно запустить новый продукт, направление или модель привлечения.

Начинаю с сегмента, задачи клиента и предложения.

После этого собираем воронку и проверяем её экономику.

Постоянное ведение рекламы в этот формат не входит.

Срок
4–6 недель

Часть маркетинга можно превратить из ручной работы в работающую систему

Я собираю не только стратегию.

При необходимости могу сам построить технический контур, который помогает бизнесу принимать решения и меньше зависеть от ручной работы.

Карта спроса на год

Показывает, как меняется спрос в вашей нише месяц за месяцем.

Можно заранее видеть потенциальные пики и провалы и планировать активность до того, как изменение спроса ударит по выручке.

Автоматическая отчётность для собственника

Не нужно собирать данные из нескольких источников вручную.

Ключевые цифры бизнеса сводятся в единый управленческий контур.

Системная работа с отзывами

После визита клиенту можно автоматически предложить оставить оценку и отзыв.

Бизнес получает больше обратной связи без постоянного ручного контроля со стороны администраторов.

SEO-контент на услуги

Можно системно расширять поисковую видимость направлений без отдельного штата копирайтеров.

Почему я не начинаю с предложения «давайте запустим рекламу»

Потому что реклама усиливает уже существующую систему.

  • Если у бизнеса нет ясного предложения, реклама приведёт больше людей в слабый продукт.
  • Если не настроен учёт, станет ещё сложнее понять, где деньги.
  • Если нет свободной загрузки, дополнительный спрос создаст другую проблему.
  • Если экономика не сходится, масштабирование просто увеличит потери.

Поэтому сначала я ищу основание для роста. И только потом — способ этот рост получить.

Моя задача — снять маркетинг с головы собственника, а не добавить ему ещё одного подрядчика

Вы не должны самостоятельно соединять отчёт агентства, цифры CRM, загрузку команды, кассу и планы по продукту.

Это и есть управленческая работа директора по маркетингу.

Я беру её на себя в согласованной зоне ответственности.

  • Работаю с вашей текущей командой и подрядчиками.
  • Ставлю приоритеты.
  • Связываю отдельные задачи с общей целью.
  • Проверяю результат через бизнес-показатели.

А у собственника остаётся понятная картина: что происходит, что делать дальше и за счёт чего бизнес должен расти.

Ярослав Кириченко

7 лет в digital. 5 лет — на уровне директора по маркетингу

Я начинал таргетологом в агентстве.

Затем стал руководителем отдела трафика.

После — руководителем маркетинга и директором по маркетингу.

Этот путь важен для моей работы сегодня.

Я понимаю, как устроены рекламные инструменты на уровне исполнителя, но смотрю на них с позиции руководителя, который отвечает за общую экономику маркетинга.

Работал с частной и эстетической медициной, онлайн-образованием, психологией, детской логопедией и коррекционной помощью.

На агентской стороне — с медициной, e-commerce, недвижимостью, IT, мероприятиями и другими направлениями.

Сейчас работаю директором по маркетингу клиники эстетической медицины в Москве.

Не уверены, нужен ли вам директор по маркетингу

Начните не с покупки услуги.

Начните с одного вопроса:

как меняется спрос в вашей нише в течение года?

Я подготовлю карту спроса, которая покажет:

  • динамику спроса по месяцам
  • потенциально провальные периоды
  • пиковые месяцы
  • когда стоит начинать готовить маркетинговую активность
  • когда есть основания внимательнее смотреть на расходы

Это уже даст основу для разговора о том, где находится следующий резерв роста вашего бизнеса.

Срок подготовки: УТОЧНИТЬ 48 часов или 3 рабочих дня

Янв
Фев
Мар
Апр
Май
Июн
Июл
Авг
Сен
Окт
Ноя
Дек
  • Пик спроса
  • Провал
Условный пример того, как может выглядеть сезонность. В карте — данные вашей ниши.

Частые вопросы

Вы работаете как агентство?

Нет.

Я не продаю набор рекламных каналов и не беру оплату за само ведение рекламных кабинетов.

Моя зона — управление маркетингом: понять, где находится бизнес, определить точки роста, связать работу команды и подрядчиков с выручкой и выстроить систему принятия решений.

Что значит работа на частичной занятости?

Я одновременно работаю с несколькими компаниями — этот формат использую с 2021 года.

Для каждой компании заранее определяется зона ответственности и формат взаимодействия.

УТОЧНИТЬ частота встреч, часы доступности и сроки реакции

Как вы оцениваете результат?

До начала работы договариваемся, какие показатели бизнеса хотим изменить и как будем их считать.

Ориентируемся на деньги и экономику.

Отчётность сверяется с кассой и данными бизнеса, а не только с рекламными кабинетами.

Работаете только с медициной?

Нет.

Мои основные направления — частная и эстетическая медицина, онлайн-образование, психология и сервисный бизнес с дорогим чеком.

Также есть опыт в детской логопедии и коррекционной помощи.

Можно начать не с постоянной работы?

Да.

Можно начать с исследования аудитории, аналитики, запуска воронки или бесплатной карты спроса.

Если в процессе становится понятно, что бизнесу нужен человек, который будет постоянно держать маркетинг под управлением, можно перейти к формату директора по маркетингу.

Сколько стоит работа?

Стоимость зависит от задачи, масштаба бизнеса и зоны ответственности.

УТОЧНИТЬ стоимость или формулировка «по итогам разговора»

Хотите понять, где лежит следующий рост вашего бизнеса

Начнём с карты спроса вашей ниши на год.

Вы получите помесячную картину спроса и увидите, где могут находиться периоды роста и просадки.

А если захотите пойти дальше — разберём, как спрос связан с вашей загрузкой, экономикой, продуктом и текущим маркетингом.

Ярослав Кириченко Директор по маркетингу

Оставить заявку

Выберите, что нужно, и оставьте контакт — свяжусь, чтобы уточнить задачу.